２０００／３

河北家装市场透析

郁 达 夫

　　随着城市居民生活水平的不断提高，人们已经不仅仅满足居者有其屋的初级要求，而是追求舒适、安逸、恬静、安全、温馨的家居环境氛围，这些氛围的取得主要是靠装饰装修手段来完成的。目前，家庭装饰装修已普及城乡，河北省每年城镇新建住宅2000万㎡以上，新建住宅家庭装饰率已达到95％以上，由此可见，家庭装饰有一个很大的潜在市场。这里有一组全国的家庭装饰行业数据：

　　从这组数据看，家庭装饰业发展迅速，已成为国民经济新的增长点和当代居民的消费热点。河北省家庭装饰业的发展同全国一样，也经历了一个快速发展时期，各项指标均处于中上水平。未做过精确统计，据粗略估算，近一、二年，家庭装饰从过去的户均1-3万元已达到3-5万元，有的甚至高达10万元，还有住户装饰费用更高。另一方面，随着住房制度改革的深化，房屋产权越来越清晰，河北省已于1998年12月15日停止实物福利分房，老百姓把大一部分资金投到家庭装饰上已在所不惜，据调查，目前老百姓装饰房子所花费用仅次于购房和买车。由此可见，家庭装饰业市场前景广阔，发展潜力很大。今后一个时期，将处于一个需求旺盛，改革创新，蓬勃发展的黄金时期。

一、家庭装饰装修的目的与现状

　　搞家庭装饰装修目的大概有三：一是包装行为。用普通饰面材料把地面和墙面包装起来，达到干净、整洁的目的；二是显富行为。用豪华材料铺贴吊顶，富丽堂皇，以显示主人的经济实力。三是个人情调。根据个人兴趣爱好、生活习惯、文化品味精心设计，创造出符合主人个性和家庭氛围的居住环境，体现出主人的文化水准和生活情趣。

　　但目前，家庭装饰装修是有误区的：一是把家庭装修得象宾馆饭店，雷同现象普遍，特色危机严重；二是局部仿造，忽视整体协调。例如，一些高档家庭装饰中盲目追求欧陆风格，欧式的"吧台"，中式的博古架，西式的天花吊顶等等，而忽视整体的效果。三是设计空白，低档次的照抄照搬他人的装饰，在家庭装饰中不考虑技术含量，环保、健康等因素；更有甚者不顾安全随意拆改结构，随意过分加大阳台的荷载。所有这些都造成了质量事故隐患。清华大学著名教授在给城建市长讲课时，讲过这样一句话，权力加无知，最后是遗憾。四是盲从业主（家庭主人）的意见，对业主不符合规范的要求以及各种无知行为要讲清科学道理，据理力争。《河北省建筑装饰装修管理规定》中规定：家庭装饰装修涉及到拆改主体结构、加大房屋荷载或改动煤气、水、暖、电等配套设施以及增加电负荷等时，应向该房屋产权管理部门提出申请，获得批准后，方可从事装饰装修。

　　产生误区的原因：这与主人的文化素养、社会背景有关；与设计水平、施工队伍、技术力量有关；与装饰工程投资幅度加大，家装队伍膨胀迅速，马路上的"散兵游勇"占据90％以上的家装市场有关；与家装设计标准不规范、不健全，装饰工程定额不完善，造价不合理，装饰材料市场管理混乱有关；目前，家装超市还没有真正意义上的组建起来，既便已组建起来的运行还不十分规范。由于设计上没有可供参考的形式，没有可供选择的样品，老百姓自己又没有设计能力，不抄袭、不照搬又有怎样。再说马路"散军"搞的工程虽然质量难以保证，易产生纠纷，但是有一个好处：即好找、便宜，是目前家装施工队伍的主要力量。

　　目前，老百姓搞家庭装饰基本上有三个渠道：一是马路边上找"游击队"；二是托亲靠友找"关系"；三是想放心找"正规军"。由于方方面面的原因，目前老百姓找"正规军"有许多不便（一是家装超市少；二是运行不规范；三是老百姓还有一个认识过程；四是"正规军"普遍价格较高，老百姓难于接受），上述这些问题亟待加以疏通，规范解决。

　　建筑装饰是建筑业的三大行业之一，家庭装饰是建筑装饰的重要组成部分，是我国发展最快的行业之一。河北省经过几年来开创性努力工作，家装市场比无序到有序，从无章到有章，从无人管到有人管，发生了质的变化，河北省在石家庄市先后建立了佳圆、家居服务中心等家装超市。河北省建筑装饰协会针对目前装饰市场比较混乱，马路上"散兵游勇"大量挤占家装市场的现实状况，先后到家装服务中心、亮吉达装饰公司、常宏装饰公司和和平路饰材市场东邻新增的装饰材料市场等数十家装饰企业搞专题调研，针对调研中遇到的问题：一是认识上还需要进一步统一，管理职能还需要进一步转变，部门之间还需要进一步加强配合，净化市场需要加大力度；二是需要制定家装技术标准规范，适合省情、市场的百姓承受能力的比较理想的家装统一指导价格，修订和完善家装定额，质量监督检测标准；三是对家从业人员进行培训，实行持证上岗。为此，我们要不断的探索适合河北省家庭装饰行业管理的多种模式，对已经成型有管理模式和管理经验要在河北省迅速推广。

二、加强行业管理，促进家庭装饰业健康发展

　　安居才能乐业，家庭的装饰与人民的生活息息相关，高水平、高质量地搞好装饰工程的设计施工是国民经济对装饰业的根本要求。以住户为上帝，不断提供完美的装饰设计、施工作品是行业主管部门义不容辞的责任。

1、要查源堵流，净化装饰市场
　　 一是，采取"堵"和"疏"两种方式净化市场。一方面"堵"。就是依据有关法律法规搞好家装市场执法大检查，严历查处扰乱家装市场的各种违法行为，坚决取谛"马路游击队"。对个体从业者做好"登记注册、培训考核、技能鉴定、持证上岗"工作；另一方面，"疏"就是抓紧组建家装超市，对所有大的一、二级装饰公司都要求建家装分公司，并且要求他们到家庭超市（家装服务中心）"摆摊营业"，为百姓服好务，让百姓得实惠，让百姓满意放心。二是要创造一个公平的装饰设计、施工、监理竞争环境，促进装饰业的健康发展，建立"五支队伍"：装饰企业家队伍；装饰管理专家队伍；装饰设计大师队伍；由能工巧匠组成的工人技师队伍（能干绝活）；能够进行有效管理和优质服务的社会活动家队。家装服务中心的口号是："走进一个家庭，带给一部精品，完成一项工程，留下一方口碑"。
　　二是，要不断完善家居装饰工程质量保障机制，确保家庭装饰的工程质量，仿照土建工程监理的做法，组建装饰监理公司。在家庭装饰装修过程中聘请装饰监理人员把好四个方面的质量关：一是隐蔽工程（土建改造、水电布排等）；三是底衬、底龙工程（材料、尺寸、规格）；三是白坯、饰面工程（材质、光洁度含定色）；四是整体质量和规格（吊顶、地面、墙面、细木制品、油漆以及电工、水工等方面来检验）。监理负责检查材料是否合格，价格是否合理，防止偷工减料和以次充好的现象发生。监督整个施工过程，查验施工人员是否够资格。监督工程进度，既不允许草率作业，也防止无故延误的现象发生。
　　三是，要建立投诉受理机构，保护交易双方合法权益。对一般家庭来讲，花上几万元搞家居装饰，一辈子也没几回，在"重大举措"之时，凡心中"没谱"，仓促上马，将"大权"交给装饰公司是不行的，是容易受骗并引起纠纷。目前家庭装饰投诉很难处理，第一难，家庭装修合同本身不规范，合同规定甲方（消费者）付款方式结构不合理，对施工方约束力甚微。第二难，有的合同没有对用料的等级、价格和装修质量要求作出明确规定；第三难，缺乏评判房屋装饰质量的标准和手段；第四难，难找到一家承接家庭装修质量鉴定业务的检验机构。

2、抓住设计龙头，规范市场
　　 美国的装饰设计自九十年代从建筑设计中分离出来，与装饰施工也是分开的。装饰设计应成为一个独立的行为。家装水平的提高最终体现的是家装设计水平的提高，为此，要大力培训河北省的建筑装饰设计师，要对现有的设计师进行再培训，再教育，使其树立以人为本的设计思想，提倡"人性化"设计。设计师根据人的居住行为、生理、心理特点，对每种功能空间的流线、面积指标、长度比例、家具摆放位置等进行反复的推敲，就每一个细部，都予以尽可能的充分考虑，使其布局合理，紧凑。建筑设计师应具备较高的心理学和社会学的基本常识，使其在装饰设计的思想、理念方面体现中华民族的传统文化、风格和特色，与时代发展的精神、气息，技术相结合，形成独特的装饰设计思想、理念。
　　为此，河北省建委于1999年9月份在河北会展中心举办家庭装饰设计评比展览会。目的在于活跃建筑装饰设计思想，创新跨世纪的建筑装饰设计理念，繁荣改革时代的建筑装饰设计作品，丰富家装设计作品库。再者，组织装饰设计、施工单位抓住当前老百姓搞家庭装饰装修的有利时机，积极编纂家庭装饰设计图文集，供用户参考。第三，在有条件的地方建筑板间供用户选择，居民可以看样定货，以质论价，使家庭装饰消费变得同家用电器消费一样简单。

　　3、选择装饰公司、设计公司注意的事项
　　 （1）如何选择装饰施工公司。一是看执照、看资质、看规模；二是要签合同（按标准、要据指导价）；三是比设计、比水平、比质量；多找几家公司，比较一下其所提供的设计方案，选择一个适合于自己的。一般来说，花钱越多，装修档次越高，但并不是说花钱越多，装饰得越好。这就要求设计人员在布局上、选材上多动脑筋。一般起居室大、卧室小。而且从们逐渐重视卫生间、厨房的布置。在大面积的空间上色调统一，过渡自然。根据样品房选择装饰公司。看一看各家装饰公司样品房，无论是设计方案还是工程图，都不如实物看得清楚，也不能面面俱到，再者，根据售后服务选择装饰公司，特别是装修档次较高的家庭，售后服务更重要，售后服务好的装饰公司会及时地进行维修，锡除你的后顾之忧。
　　（2）如何选择装饰设计公司。一要看执照、看资质；二要看规模，不追求大而全的设计院，而要追求专业设计室，看是否有注册建筑师审查把关；三要看已做过的家居方案功能分区是否合理，是符合自己的品味，能否体现自己的风格（要多家比选）。四要看设计师有没有超前意识。一般设计阶段的设计方案包括构思、确定投入、绘图表达等方面。具体内容如下：
　　构思过程：①各空间的基本功能和个性需求的功能定位，找准基本设计。②设备的布置、顶棚、地面、墙面的装饰材料品种选定和选用合适的装饰材料品牌、档次。③确定装饰风格。确定投放过程，绘画表达过程，专业设计师作完整的设计：设计费一般为总造价的3％-5％，值得注意的是不要认为只有你自己解决不了的问题才需要委托设计师设计。施工阶段，在此阶段中解决纠纷的主要依据是双双签订的合同，而委托专业设计的整套图纸是合同的重要组成部分，是施工的基础。因此，家庭装饰也要将设计与施工分离，先设计，再选择合适的装修公司施工，这样才能达到你的装修要求和保护你的利益。

三、21世纪家庭装饰发展新特点
　　 21世纪，家庭装饰装修科学化的特点日益突出，民族化的特点将独领风骚，人文化的趋势更加明显，个性化的特征将逐步形成，规范化的管理成为必然。要求设计师直觉创作过程就要确立以人为本的思想，体现科技（智能装饰、节能装饰等），环保（发展绿色建材），健康（生态装饰）的主旨。装饰设计在体现时代精神和重视科技的同时，将更加重视文化内涵，如天人合一，人景对话。生态环境的平衡和可持续发展，倡导人工环境与自然环境的融合，充分利用天然采光和室外通风等。
　　家庭装饰是一门多元化的学科。既要美化家居，又要配合需要。实际上是一种对生活的要求，既能把握时代潮流和脉搏，又能体现"古朴"加"工艺"的美学感受。

家庭装饰逐渐被更多的人认知和重视。

郁达飞： 1999年毕业于河北省建工学院工民建专业，99级中国社会科学院在职法学硕士研究生，现在河北省建委供职，并任河北省建筑装饰协会副秘书长，《河北建筑装饰》主编。